savoir-faireSERVICIO POSVENTA
TUDOR cuenta con una extensa red de Centros de Servicio y Distribuidores Oficiales reconocida en todo el mundo.
Durante el procedimiento de mantenimiento de TUDOR, el movimiento de su reloj se revisa por completo para verificar que su rendimiento cumple las especificaciones originales. Si lo solicita, también podremos limpiarle la caja y el brazalete, y pulirlos o satinarlos para devolverles su acabado. La precisión y la impermeabilidad del reloj siempre se someten a pruebas rigurosas para garantizar el nivel de calidad y fiabilidad por el que se conoce a TUDOR.
Después de realizar el mantenimiento, es importante que dé cuerda a su TUDOR de forma manual antes de ponérselo por primera vez. Para ello, desenrosque la corona hasta la posición de dar cuerda y gírela en el sentido de las agujas del reloj unas 20 veces. Recuerde que debe volver a enroscar la corona adecuadamente contra la caja, con el fin de garantizar la impermeabilidad.
IDENTIFICACIÓN DE RELOJ TUDOR
Su reloj tiene su propio número de serie.
Permite a los relojeros TUDOR su identificación.
Análisis
La etapa previa al servicio propiamente dicho consiste en establecer un diagnóstico detallado. Para ello, uno de los relojeros altamente cualificados de la amplia red de Centros de Servicio TUDOR examina minuciosamente la caja, la correa y el movimiento de su reloj, con el propósito de determinar los trabajos necesarios. Una vez realizado este análisis, le presentamos un presupuesto con diferentes opciones.
MANTENIMIENTO DEL MOVIMIENTO
Tras la aceptación del presupuesto, el relojero procede a desmontar el reloj. Para ello se separa el brazalete de la caja, se abre la caja y se extrae el movimiento. A continuación, la caja se desmonta por completo.
LIMPIEZA Y SUSTITUCIÓN DE LAS PIEZAS DESGASTADAS
Se desmonta el movimiento y se limpia por ultrasonidos cada uno de sus componentes. Se examinan minuciosamente y se reemplazan los componentes dañados o desgastados por piezas originales TUDOR.
LUBRICACIÓN Y MONTAJE DEL MOVIMIENTO
A continuación, se ensambla de nuevo el movimiento y se lubrican las piezas con sumo cuidado para reducir la fricción y el desgaste. Esta operación garantiza la marcha óptima y precisa de su reloj.
AJUSTE
La precisión del reloj es asegurada por su volante, que oscila más de 690 000 veces al día. Para garantizar la precisión, se realiza un ajuste meticuloso seguido de una verificación electrónica. Por último, una serie de rigurosos controles técnicos, a lo largo de varios días, garantiza el buen funcionamiento del movimiento.
SERVICIO OPCIONAL DE PULIDO Y SATINADO
TUDOR ofrece el pulido y satinado de la caja y del brazalete de sus relojes como servicio opcional. Si usted escoge esta opción, estos dos componentes se pulen y satinan cuidadosamente y finalmente se someten a una limpieza por ultrasonidos para restituirles su aspecto original.
El servicio de la caja y del brazalete de su reloj cumple las mismas exigencias de calidad que el del movimiento. Tras una cuidadosa limpieza, se examinan en detalle ambas partes. Todo componente desgastado o dañado se sustituye por piezas originales TUDOR.
MONTAJE DE LA CAJA
Una vez completado el servicio, se vuelve a armar el reloj y se reemplazan todas las juntas para garantizar una perfecta impermeabilidad.
PRUEBAS DE HERMETICIDAD
A continuación, la caja del reloj se somete a rigurosas pruebas para comprobar si satisface debidamente las exigencias de hermeticidad. Se llevan a cabo dos pruebas en el agua, bajo vacío y bajo presión, seguidas de una prueba suplementaria de detección de condensación que permite descubrir hasta la más mínima traza de humedad en el interior de la caja.
CONTROL FINAL
A lo largo de todo el proceso de servicio se llevan a cabo rigurosos controles de calidad. En el control final se comprueban una vez más la reserva de marcha, la precisión del ajuste y el aspecto estético de su reloj, con el objeto de garantizar el más alto nivel de calidad de su reloj TUDOR.
SERVICIO MUNDIAL
Cada reloj TUDOR está dotado de un mecanismo complejo y preciso, y como tal, requiere de un servicio de mantenimiento periódico que garantice su perfecto funcionamiento.
Este servicio solo puede ser efectuado en un Centro de Servicio de la red mundial de Rolex o TUDOR. Esta red de Distribuidores Oficiales se extiende a los cinco continentes y cuenta con relojeros que han recibido una rigurosa formación para garantizarle un servicio de alta calidad.
GARANTÍA DE SERVICIO DE DOS AÑOS
Después de un servicio completo, con o sin el servicio opcional de pulido y satinado de la caja y del brazalete, su reloj TUDOR está cubierto por una garantía de servicio de dos años. Esta garantía excluye cualquier daño o deterioro que resulte de un accidente o un uso inadecuado del reloj. Toda intervención realizada por terceros no autorizados por TUDOR o toda adición de piezas o accesorios no fabricados por TUDOR, anulará la garantía de servicio.
