savoir-faireKLANTENSERVICE
TUDOR heeft een wereldwijd geaccrediteerd netwerk van officiële retailers en servicecentra.
Tijdens een onderhoudsbeurt door TUDOR wordt het uurwerk van uw horloge volledig gereviseerd om er zeker van te zijn dat het horloge bij het verlaten van het atelier aan de originele specificaties voldoet. Ook kunt u de kast en de band laten reinigen en polijsten om ze weer als nieuw te laten stralen. De precisie en waterdichtheid van uw horloge worden altijd grondig getest om TUDOR’s beroemde kwaliteit en betrouwbaarheid te garanderen.
Na een onderhoudsbeurt moet u niet vergeten uw TUDOR handmatig op te winden voordat u het weer gaat dragen. Dit doet u door de kroon in de opwindstand te zetten en deze ongeveer 20 keer rechtsom te draaien. Draai de kroon vervolgens stevig terug tegen de kast om deze goed waterdicht te houden.
IDENTIFICATIE VAN UW TUDOR
Uw horloge is voorzien van een uniek serienummer.
Aan dit nummer kunnen de horlogemakers van TUDOR uw uurwerk herkennen.
Analyse
Voordat het daadwerkelijke onderhoud wordt uitgevoerd, wordt eerst een gedetailleerd diagnostisch onderzoek uitgevoerd. Een van de zeer vakkundige horlogemakers uit het uitgebreide netwerk van TUDOR-servicecentra inspecteert zorgvuldig de kast, de band en het uurwerk van uw horloge om te zien welke onderhoudsprocedures nodig zijn. Op basis van deze analyse ontvangt u een gespecificeerde offerte.
ONDERHOUD AAN HET UURWERK
Na aanvaarding van de offerte begint de horlogemaker met de demontage. De horlogeband wordt losgehaald van de kast. De kast wordt geopend en het uurwerk wordt eruit gehaald. Vervolgens wordt de kast volledig gedemonteerd.
REINIGING EN VERVANGING VAN VERSLETEN ONDERDELEN
Ook het uurwerk wordt uit elkaar gehaald, waarna elk onderdeel zorgvuldig ultrasoon wordt gereinigd. De onderdelen van het uurwerk worden nauwkeurig bestudeerd en versleten of beschadigde onderdelen worden vervangen door originele TUDOR-reserveonderdelen.
SMERING EN HERMONTAGE VAN HET UURWERK
Het uurwerk wordt weer in elkaar gezet en de onderdelen worden zorgvuldig gesmeerd om wrijving en slijtage tot een minimum te beperken. Hierdoor zal uw horloge optimaal en nauwkeurig zijn werk blijven doen.
KALIBRERING
De precisie van uw horloge wordt gegarandeerd door de onrust, die meer dan 690.000 trillingen per dag maakt. Om de precisie te waarborgen wordt een nauwkeurige kalibrering uitgevoerd, die vervolgens elektronisch wordt gecontroleerd. Hierna wordt het uurwerk nog enkele dagen lang grondig getest om de werking te garanderen.
OPTIONELE REFINISH
In combinatie met een volledige servicebeurt biedt TUDOR ook een optionele renovatie van de kast en (indien van toepassing) de band aan. Hierbij worden deze twee onderdelen zorgvuldig gepolijst, gesatineerd en ultrasoon gereinigd om hun oorspronkelijke glans te herstellen.
Voor dit werk gelden dezelfde strenge normen als voor het onderhoud van het uurwerk. Na een intensieve reiniging worden de kast en de band nogmaals grondig gecontroleerd. Versleten of beschadigde onderdelen worden vervangen door originele reserveonderdelen van TUDOR.
DE KAST OPNIEUW ASSEMBLEREN
Na de onderhoudsbeurt wordt de horlogekast weer in elkaar gezet en worden alle pakkingen vervangen zodat de kast gegarandeerd weer waterdicht is.
WATERDICHTHEIDSTESTS
De kast van uw horloge wordt uitvoerig getest om er zeker van te zijn dat hij waterdicht is. Hij wordt aan twee tests onderworpen (een vacuüm- en een druktest) in het water. Hierna wordt er een aanvullende condensatietest uitgevoerd om de aanwezigheid van zelfs de kleinste hoeveelheid vocht in de kast te kunnen opsporen.
LAATSTE KWALITEITSCONTROLE
Bij elke stap van de onderhoudsbeurt worden nauwgezette kwaliteitscontroles uitgevoerd. Om te kunnen garanderen dat uw TUDOR-horloge aan de hoogste kwaliteitseisen voldoet, worden tijdens de laatste controle de gangreserve, de nauwkeurigheid en het uiterlijk van uw horloge nogmaals gecontroleerd.
WERELDWIJDE SERVICE
Elk TUDOR-horloge is een complex precisie-instrument dat regelmatig onderhoud nodig heeft om een optimale werking te kunnen garanderen.
Dit onderhoud behoort alleen te worden uitgevoerd door een officieel Rolex- of TUDOR-servicecentrum. Het netwerk van geautoriseerde retailers omvat de vijf continenten en elke TUDOR-horlogemaker is zorgvuldig getraind om u de hoogste servicekwaliteit te kunnen verlenen.
TWEE JAAR GARANTIE OP ONDERHOUD
Na een volledige servicebeurt, met of zonder optionele refinishing voor de kast en band, krijgt u op uw TUDOR-horloge twee jaar servicegarantie. Onder deze garantie vallen niet beschadigingen ontstaan door het laten vallen, het ergens tegenaan stoten of onjuist gebruik van het horloge. Ook vervalt de garantie indien een niet door TUDOR geautoriseerde partij werkzaamheden heeft uitgevoerd of indien accessoires en onderdelen worden gebruikt die geen originele TUDOR-onderdelen zijn.
