savoir-faireSERVICE APRÈS‑VENTE
TUDOR s’appuie sur un large réseau de Centres de service et de détaillants officiels certifiés dans le monde entier.
Lors d’un service TUDOR, le mouvement de votre montre est entièrement révisé pour que ses performances soient conformes aux spécifications d’origine. Vous pouvez en option choisir de rafraîchir son boîtier et son bracelet pour leur rendre leur éclat. Dans tous les cas, la précision de la marche et l’étanchéité de votre montre sont rigoureusement testées afin de vous garantir le niveau de qualité et de fiabilité qui fait la réputation de TUDOR.
Après un service, il est nécessaire d’effectuer un remontage manuel de votre montre avant de la porter pour la première fois. Dévissez la couronne de remontoir puis tournez-la dans le sens horaire une vingtaine de fois. N’oubliez pas de revisser la couronne contre le boîtier une fois le remontage effectué, de façon à garantir l’étanchéité.
L’IDENTIFICATION
DE LA MONTRE
Le numéro de série est propre à votre montre.
Il permet aux horlogers TUDOR de l’identifier.
Analyse
L’étape préalable au service lui-même est l’établissement d’un diagnostic détaillé. Pour cela, l’un des horlogers hautement qualifiés du vaste réseau de Centres de service TUDOR examine minutieusement le boîtier, le bracelet et le mouvement de votre montre afin de déterminer les interventions nécessaires. Sur la base de son analyse, un devis avec options vous est proposé.
SERVICE DU MOUVEMENT
Une fois le devis accepté, l’horloger procède au démontage. Le bracelet de votre montre est détaché de son boîtier. Ce dernier est ouvert et le mouvement extrait. Le boîtier est entièrement démonté.
NETTOYAGE ET REMPLACEMENT DES COMPOSANTS USAGÉS
Le mouvement est, lui aussi, démonté et chacun de ses composants soigneusement nettoyé par ultrasons. Les composants du mouvement sont minutieusement examinés et ceux présentant usure ou dommages sont remplacés par des pièces d’origine TUDOR.
LUBRIFICATION ET RÉASSEMBLAGE DU MOUVEMENT
Le mouvement est ensuite réassemblé et ses composants lubrifiés avec soin afin de minimiser friction et usure. Cette opération garantit une marche optimale et précise de votre montre.
RÉGLAGE
La précision de votre montre est assurée par son balancier qui oscille plus de 690 000 fois par jour. Pour garantir sa précision, un réglage méticuleux est effectué, puis vérifié de manière électronique. Une série de contrôles techniques rigoureux se déroule ensuite sur plusieurs jours afin de garantir le bon fonctionnement du mouvement.
SERVICE HABILLEMENT OPTIONNEL
TUDOR propose le rhabillage du boîtier et du bracelet de ses montres sous la forme d’option lors des services. En choisissant cette option, ces deux éléments de votre montre sont soigneusement polis, satinés puis nettoyés par ultrasons afin qu’ils retrouvent leur éclat d’origine.
Le service du boîtier et du bracelet de votre montre répond aux mêmes exigences de qualité que celui du mouvement. Après un nettoyage soigné, le boîtier et le bracelet sont examinés méticuleusement. Tout composant usé ou endommagé est remplacé par une pièce d’origine fournie par TUDOR.
RÉASSEMBLAGE DU BOÎTIER
Une fois son service effectué, le boîtier de votre montre est réassemblé et tous ses joints remplacés pour garantir une parfaite étanchéité.
TESTS D’ÉTANCHÉITÉ
Le boîtier de votre montre subit des tests rigoureux afin de vérifier qu’il répond bien aux exigences d’étanchéité. Deux tests, effectués sous vide et sous pression, sont menés dans l’eau et sont suivis d’un test supplémentaire de détection de condensation, qui permet de déceler la plus petite trace d’humidité à l’intérieur du boîtier.
CONTRÔLE FINAL
Des contrôles de qualité rigoureux sont effectués tout au long du processus de service. Lors du contrôle final, la réserve de marche, la précision du réglage et l’apparence esthétique de votre montre sont vérifiées une fois encore afin de garantir le plus haut niveau de qualité à votre montre TUDOR.
SERVICE MONDIAL
Chaque montre TUDOR est dotée d’un mécanisme de précision complexe qui nécessite un service régulier afin de garantir une performance optimale dans le temps.
Ce service peut être uniquement effectué auprès d’un Centre de service après vente du réseau mondial Rolex ou TUDOR. Ce réseau de détaillants officiels couvre les cinq continents. Chaque horloger TUDOR est rigoureusement formé afin de vous garantir un service de haute qualité.
GARANTIE DE SERVICE DEUX ANS
Après un service complet, avec ou sans option de rhabillage du boîtier et du bracelet, votre montre TUDOR est couverte par une garantie de service de deux ans. Cette garantie ne couvre pas les dommages ou les détériorations résultant d’un accident ou d’une utilisation inappropriée. Toute intervention réalisée par un tiers non agréé par TUDOR ou tout ajout de pièces ou d’accessoires non fabriqués par TUDOR a pour effet d’annuler la garantie de service.
