Savoir-faire
KUNDENDIENST

TUDOR verfügt über ein umfangreiches internationales Netzwerk von offiziellen Fachhändlern und Kundendienstzentren.

Im Rahmen einer Wartung wird das Manufakturwerk Ihrer TUDOR einer vollständigen Revision unterzogen und sichergestellt, dass die Uhr ihre ursprünglichen funktionellen Merkmale aufweist. Darüber hinaus können Sie sich für eine vollständige Reinigung und Auffrischung von Gehäuse und Armband entscheiden, um ihren außergewöhnlichen Glanz wiederherzustellen. Die Ganggenauigkeit und die Wasserdichtheit werden stets nach strengsten Kriterien geprüft, um die Qualität und die Zuverlässigkeit zu garantieren, für die TUDOR bekannt ist.

Nach einer Wartung ist es wichtig, dass Sie Ihre TUDOR von Hand aufziehen, bevor sie zum ersten Mal wieder getragen wird. Lösen Sie hierfür die Aufzugskrone, bringen Sie sie in die Aufzugsposition und drehen Sie sie rund 20‑mal im Uhrzeigersinn. Denken Sie immer daran, die Aufzugskrone wieder sorgfältig auf dem Gewindeansatz zu verschrauben, damit die Wasserdichtheit gewährleistet ist.

IDENTIFIZIERUNG
IHRER TUDOR

Ihre Armbanduhr von TUDOR hat eine individuelle Seriennummer,

die dem Uhrmacher hilft, Ihre Uhr zu identifizieren.

Analyse

Vor dem eigentlichen Service wird Ihre Uhr einer umfassenden Prüfung unterzogen. Die hoch qualifizierten Uhrmacher der TUDOR Kundendienstzentren untersuchen dabei sorgfältig Gehäuse, Armband und Uhrwerk Ihres Zeitmessers, um festzustellen, welche Arbeiten erforderlich sind. Anhand ihrer detaillierten Diagnose erstellen sie anschließend einen Kostenvoranschlag mit verschiedenen Optionen.

DEMONTAGE

WARTUNG
DES UHRWERKS

Haben Sie den Kostenvoranschlag akzeptiert, beginnt der Uhrmacher mit der Demontage. Zunächst wird das Armband vom Gehäuse entfernt. Das Gehäuse wird geöffnet und das Uhrwerk entnommen. Anschließend wird das Gehäuse vollständig in seine Einzelteile zerlegt.

REINIGUNG UND AUSTAUSCH VON VERSCHLEISSTEILEN

Auch das Uhrwerk wird zerlegt und jedes einzelne seiner Bauteile sorgfältig mit einem Ultraschallgerät gereinigt. Dann werden alle Komponenten des Uhrwerks eingehend überprüft und zu ersetzende Einzelteile gegen Originalteile von TUDOR ausgetauscht.

SCHMIERUNG UND REMONTAGE DES UHRWERKS

Zur Vorbeugung gegen Verschleiß und Reibung werden bei der anschließenden Montage des Uhrwerks alle Bauteile sorgfältig geschmiert. So bleiben die optimale Funktion und Ganggenauigkeit Ihrer Uhr erhalten.

REGLAGE

Die Ganggenauigkeit Ihrer Uhr wird durch die Unruh gewährleistet, die pro Tag mehr als 690.000 Halbschwingungen absolviert. Eine Feinregulierung mit anschließender elektronischer Kontrolle sorgt dafür, dass dieses Bauteil präzise funktioniert. Danach wird das Uhrwerk weiteren strengen technischen Kontrollen unterzogen, die sich über mehrere Tage erstrecken und seine einwandfreie Funktion garantieren.

AUFARBEITUNG DER AUSSTATTUNG, OPTIONAL

TUDOR bietet im Rahmen seines Wartungsservice auch eine Aufarbeitung von Gehäuse und Armband seiner Uhren an. Wenn Sie sich für diese Option entscheiden, werden diese beiden Komponenten Ihrer Uhr sorgfältig poliert, satiniert und mit Ultraschall gereinigt, damit sie wieder wie neu aussehen.

Für diese Arbeiten gelten die gleichen strengen Maßstäbe wie für die Wartung des Uhrwerks. Nach der intensiven Reinigung werden Gehäuse und Armband Ihrer Uhr nochmals gründlich kontrolliert. Verschleißteile oder schadhafte Teile werden gegen Originalersatzteile von TUDOR ausgetauscht.

REMONTAGE
DES GEHÄUSES

Nach der Wartung setzt der Uhrmacher das Gehäuse Ihrer Uhr wieder zusammen. Dabei werden sämtliche dichtungsrelevante Bestandteile ersetzt, damit das Gehäuse wieder garantiert wasserdicht ist.

DICHTHEITSPRÜFUNGEN

Das Gehäuse Ihrer Uhr wird gründlichen Tests unterzogen, um es auf seine Wasserdichtheit zu prüfen. Auf die unter Wasser durchgeführten Vakuum‑ und Druckprüfungen folgt die Kondensationsprüfung, mit der sich kleinste Reste von Feuchtigkeit im Inneren des Gehäuses aufspüren lassen.

ABSCHLUSSKONTROLLE

Während des gesamten Wartungsservice finden akribische Qualitätsprüfungen statt. Wir stellen höchste Ansprüche an den Service Ihrer Armbanduhr von TUDOR. Daher werden in einer abschließenden Kontrolle die Gangreserve, die Ganggenauigkeit und das äußere Erscheinungsbild Ihrer Uhr nochmals überprüft.

WELTDIENST

WELTWEITER KUNDENDIENST

Jede TUDOR ist ein komplexes Präzisionsinstrument und erfordert dementsprechend Pflege und regelmäßige Wartung zur Gewährleistung der optimalen Leistung.

Die fachgerechte Wartung wird ausschließlich in den weltweiten Rolex oder TUDOR Kundendienstzentren ausgeführt. Unsere offiziellen Fachhändler finden Sie auf allen fünf Kontinenten. Alle unsere offiziellen Uhrmacher werden akribisch geschult, damit sie unsere hohen Serviceansprüche erfüllen.

ZWEIJÄHRIGE SERVICEGARANTIE

Nach einem umfassenden Wartungsservice mit oder ohne Aufarbeitung von Gehäuse und Armband erhalten Sie für Ihre TUDOR eine zweijährige Servicegarantie. Schäden oder Verschleiß durch Unfall oder unsachgemäßen Gebrauch sind in dieser Garantie nicht eingeschlossen. Bei Eingriffen von Dritten, die nicht dem offiziellen TUDOR Kundendienst angehören, oder bei Einsatz von Zubehör und Bauteilen, die keine Originalteile von TUDOR sind, erlischt diese Servicegarantie.